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コミュニケーションのココロエ




コミュニケーションは一人では成り立たない。

やりとりすることがコミュニケーション。

相手あってこそのコミュニケーションです。 ビーロクガイドは視覚的なツールを用いたコミュニケーション手段としています。 視覚的ツールも様々。 写真、絵カード、文字、その方のわかりやすいを前提に、相手にも伝わる手段を用いるようにしています。 視覚よりも音声の方が理解高く、入りやすい方には音声でお伝えします。

カタチは色々でやっております。 無論、カード!カード!カード!とカードで伝えることだけを重要としてるわけではありません。

ただただ伝えるだけでは指示、命令でしかありません。 初歩的ではありますが、<確認すること><選んでもらうこと>を意識づけしてガイヘルしてます。

YES! NO! 〇〇がしたい! と伝える経験をたくさんしていただきます。 自分が伝えていいんだ!こうやったら伝わるんだ!の機会を増やし《自ら伝える》に繋がりますよーに! とか言いながら

カードを使いだすと伝わる瞬間がすっごく嬉しくてついついカードを使いがちになってしまうのも事実あるあるです。

今でもやってしまうこともありますし、ガイド後に反省することも度々ですが、、、、

(; ・`д・´) 視覚的なツールはあくまでもわかりやすく伝達をするための補助です。 使いかたを間違えないように【やりとり】を大切にしています。

コミュニケーションはやりとり。

相手があってこそです。

と自分に沁みつくように今日もここに。


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